В проекте «МойГород» каждый может проявить себя и показать классные результаты. Кому-то это удается сделать сразу, кто-то идет к цели путем проб и ошибок. Но итог везде один — наши партнеры ищут и находят пути развития приложения и выходят на достойный уровень монетизации.
Мы внимательно следим за результатами каждого и самые крутые практики выносим на общее обозрение. Чтобы учиться друг у друга, учиться у лучших всем вместе.
На это раз поговорили с Юрием Юрченко. Он вместе со своим бизнес-партнером Александром продвигает приложение в городе Волхов. Ребята запустились на публичный доступ в конце марта и всего за один апрель показали отличный скачок в развитии. Короче, молодцы по всем фронтам.
С нами они поделились своими наблюдениями и секретами эффективной работы. Читаем!
На старт!
В приложении мы с февраля 2018 г., но активный доступ пользователям открыли только в конце марта — примерно 28 или 29-го числа.
Про идею «МойГород» узнали в интернете — просто увидели контекстную рекламу, посмотрели, понравилось. Мы и сами постепенно шли к созданию проекта такого формата, потому что в нашем городе для него появились актуальность и ниша. Но с технической точки зрения нам самим было не потянуть разработку отдельного приложения, потому что мы не технари, а рекламщики.
Поэтому просто ждали, искали, узнавали цены, анализировали. У нас была разработана примерная структура того, что можно разместить в приложении, но не более.
Так что проект «МойГород» как раз вовремя показался на глаза. Здесь мы поняли, что на такой базе готовы работать, но ее нужно будет чем-то дополнять. Хотя с этими вопросами мы столкнулись не сразу, а после того, как вникли в проект. Стало ясно, что он требует дополнений именно с нашей стороны, что это не совсем готовый продукт, который взял и поехал.
Первый месяц работы. И сразу про деньги 🙂
После того, как мы объявили о выходе приложения и дали ссылки на скачивания, в течение месяца нас скачали более 2 000 раз. То есть это 2 000 устройств, на которых установлено «МойВолхов».
Плюс узнаваемость. Даже незнакомые люди, с которыми мы общаемся впервые, говорят: «Ребята, вы уже качаете город».
Волхов, административный центр Волховского района Ленинградской области. Проживает 45 195 человек
Чисто по статистике мы прикидывали, что 50% от той аудитории, которую в итоге мы хотим держать у себя в приложении, мы уже получили. До конца года у нас по плану стабильная цифра — 3 000 постоянных пользователей, которые будут ежедневно заходить в приложение. Думаем, что мы с этим справимся, потому что старт сделали хороший.
Как ни странно — узнаваемость приложения в городе хуже всего у предпринимателей и директоров организаций. Потому что у них свои заботы, и осознать новый продукт для себя им бывает тяжело, для этого требуется время. Поэтому знакомим их с идеей «МойВолхов» при личном общении.
По статистике у нас уже около 300 000 — 400 000 просмотров страниц за этот месяц (апрель). И около 40 000 открытий приложения. Заработали отзывы об организациях — их начали оставлять сами пользователи, а не мы. В обсуждениях появляются вопросы — пользователи также созрели, чтобы спрашивать самостоятельно.
На самоокупаемость мы не вышли, потому что мы не ставили это своей целью в первый месяц. Но скорее всего выйдем на нее достаточно быстро.
За первый месяц работы мы не делали активных продаж. Только случайные среди тех, кого встречали и с кем могли поговорить о приложении. Поэтому получилось продать на 30 000 руб.
Но уже есть договоренности для дальнейших действий, после майских праздников будем их реализовывать. На май и июнь у нас запланированы массовые продажи. Мы по рекламе сделали категорию «массовая, доступная», которая нацелена на большее количество предпринимателей и организаций Волхова, и собираемся ее активно продвигать.
Планы-планы. И опять немного про деньги
У нас с партнером есть собственное рекламное производство полного цикла. Поэтому на момент старта работы с приложением у нас уже была своя клиентская база и свои инструменты, которыми мы прокручивали рекламу.
Если бы у нас этого не было, то, наверное, мы вложили бы в районе 100 000 руб. в продвижение за первый месяц. Сюда включили бы наружку, листовки, публикации в газетах, взаимодействие с городским кинотеатром, рекламу в соц. сетях. Разумеется из-за того, что у нас есть свои ресурсы, сумма получилась значительно меньше.
И в развитии все происходило гораздо быстрее. Не как в стандартных ситуациях у большинства городов, когда люди больше действуют по наитию. У нас был четкий план действий: как мы хотим выйти на рынок, какие ресурсы задействовать, и сколько денег мы на это готовы пустить.
На данный момент мы вкладываем в наружную рекламу и листовки. И немного рекламы в соц. сетях — это группы с которыми мы дружим. Хотя фактически они являются нашими конкурентами, поэтому мы им понемножку платим за рекламу. Но это затраты в размере 1 000 руб. в месяц.
Сейчас наш план действий — сделать максимальную узнаваемость и большое количество скачиваний за короткое время. Потому что если мы сделаем информационный повод вокруг приложения, то потом нам будет проще продавать услуги внутри него.
Затраты мы адекватно оцениваем и понимаем. Без затрат невозможно укрепиться на территории. А если ты не укрепился на территории сразу, то в дальнейшем тебе придется потратить больше все равно — приложить больше усилий, потерпеть больше финансовых потерь для того, чтобы завоевать доверие со стороны пользователей.
У нас план такой: мы делаем активность в течение первых 3-х месяцев и после этого начинаем собирать урожай. Поэтому нужно вкладывать.
«МойВолхов» отличается тем, что
Мы развиваем проект не как приложение в чистом виде, а как новый информационный ресурс нашего города. Информация сейчас нужна всем, чем быстрее информация поступает и чем она полнее, тем лучше. Мы решили сделать на этом акцент.
На данный момент мы стараемся максимально быстро выкладывать новости, делать их интересными всем. При этом мы даем не просто описание проблемы — по такой схеме работают многие группы «Подслушано»: закинули проблему, постонали и все.
Мы показываем проблему, обсуждаем ее и в результате выдаем готовое решение. То есть «МойВолхов» — это информационный ресурс, который действительно помогает жить в городе.
В течение первого месяца таким образом мы решили проблему с водоканалом. В течение весны у нас идет подтопление города, это естественный процесс для наших мест. Но пресловутое «Подслушано» выстраивает ситуацию так, будто в городе никто не работает, город тонет, скоро мы в аду все сгорим.
Мы сделали по-другому: отреагировали на запрос и сделали рассылку push-уведомлений о том, как позвонить в водоканал, как вызвать ремонтную бригаду, которая открывает сливы, чтобы вода уходила. За одну ночь город высушили. На следующий день ни в «Подслушано», ни где-то еще ни одной жалобы не было.
На примере с водоканалом мы сделали аналогичную историю с ЖКХ и дальше будем развивать подобные проекты.
За счет таких историй мы хотим развивать приложение и сделать его основным информационным ресурсом города до конца года. Нашим заказчикам это нравится, они понимают, что ресурс новый, современный и актуальный.
Сейчас ведем переговоры с больницами, хотим поднять актуальные вопросы, связанные с медициной, с номерками, с приемом врачей — чтобы они публиковались через приложение.
Для заказчиков всегда обязательно проговариваем конкурентные преимущества нашего проекта: платформа уникальна, у нас нет посетителей-ботов или пользователей не из Волхова — никто не будет скачивать себе приложение, если он не живет в Волхове или в Волховском районе. Упор делается на информацию и на полезность — за счет этого мы и собираемся его развивать в ближайшее время. И за счет этого позиционирования мы и хотим укрепиться в городе.
Кейс из практики
У нас в городе есть площадь. Отдел архитектуры сделал проекты ее обустройства. Но чтобы запустить их дальше в область и получить финансирование, отделу требовалось получить отзывы от населения города. Стандартная процедура: житель города должен прийти в отдел архитектуры, заполнить анкету, которые потом считают и подводят итоги — какой проект площади наиболее интересен. Результаты этого анкетирования в область бы и повезли.
Мы предложили отделу архитектуры сотрудничество. На тот момент у нас уже было более 1 000 скачиваний, и в отделе о нас уже тоже слышали. В итоге мы получили согласие и через Google Документы сделали бесплатную форму анкетирования, запустили ее через наше приложение и группы ВК. Всего собрали 200 анкет — в офлайн-режиме не было бы и половины.
Таким образом мы показали значимость перед одним из отделов администрации — не обращались к ним за помощью, а именно предлагали им наш ресурс для получения нужного им результата. А жителям города мы показали, что мы есть, и что через нас можно решать определенные проблемы. Выбрать проект будущей площади города с помощью приложения, которое только что появилось — не так уж и плохо.
Полезные советы
- Выстраивать работу эффективно удается, если у тебя есть план, сроки и приоритетные задачи. И если ты понимаешь, есть ли у тебя ресурсы в данный момент для выполнения этих задач. Если у тебя все четко по полкам разложено, и ты двигаешься по плану, плюс ты умеешь перестраиваться эффективно в рамках своей работы, реагировать на какие-то вызовы времени. Работайте с тайм-менеджментом, со своими графиками работы, планами, выстраиваниями целей. Тогда все будет получаться гораздо быстрее, а ты сам будешь меньше выгорать. Потому что не будет ощущения, что ты ничего не успеваешь.
- Нужно уметь делегировать, но при этом все для начала стоит попробовать самому, чтобы не было потом вопросов и недопониманий в команде. Или, если ты понимаешь, что никто кроме тебя не сможет сделать это так, как ты видишь, то делаешь это сам.
- Первое правило в продвижении — нужно понять, на кого будет действовать твоя реклама. По возрасту, полу, социальному статусу, географии, по увлечениям — сегментируй аудиторию. Пойми, на кого будет действовать твой продукт и, исходя из этого понимания, делай рекламу.
- Если долго наблюдаешь за аудиторией, то можешь понять, что ей интересно в данный момент. Например, чтобы вытащить людей из группы «Подслушано» к нам, мы просто сели и сделали сводную таблицу: какие темы поднимаются в «Подслушано», какие темы набирают наибольшее количество лайков, репостов и комментариев. Чистый анализ. Если он сделан, то уже будет проще понять, как работать на каждый сегмент.
- Для мобильного приложения лучший способ продвижения — делать рекламу в интернете. Если ты хочешь, чтобы тебя скачали — прямая ссылка, и готово. Наружная и пресса для этого не предназначены в принципе. Но они работают на узнаваемость, которая нужна для того, чтобы формировалось расположение к продукту.
- Узнаваемость дает тебе больше возможностей для привлечения партнеров, клиентов. Потому что если продукт узнаваемый, к нему хотят присоединиться, хотят быть в его команде. Если узнаваемости нет, то у человека возникают вопросы: кто вы? Почему я должен платить вам деньги за рекламу, если вы еще даже себя сами не прорекламировали нормально?
Кейс из практики
Мы сделали акцию в местном кинотеатре: покажи приложение на своем телефоне и получи скидку на попкорн. Каждый третий посетитель кинотеатра прямо при входе в него, при общении с работниками скачал приложение и получил скидку 30%. Вероятность, что приложение удалят в этом случае очень маленькая, потому что практический выхлоп от него аудитория уже получила. В результате после месяца действия акции публика сама стала задавать вопросы — а будет ли продолжение?
Это все к тому, что…
Прежде чем начинать, нужно знать, зачем оно тебе. И нужно знать, как ты будешь позиционировать приложение у себя в городе.
Для успеха и заработка на приложении важно понимать, какой у тебя будет продукт, как человек через твой продукт сможет заработать, почему бизнесу будет выгодно размещать у тебя рекламу. Если ты покажешь бизнесу, как поможешь ему зарабатывать больше, то бизнес к тебе придет сам. Поэтому нужно уметь анализировать рынок со всех сторон.
Напоминаем, что все вопросы по работе приложения можно адресовать наставнику своего региона и специалистам технической поддержки.
Смотрите наши вебинары, читайте статьи и не бойтесь прокачивать себя и приложение. Успех где-то рядом!
А если ты только хочешь приобрести приложение и стать членом семьи «МойГород», то пиши сюда.
Стань полезным своему городу с нами 😉
